一、巡查人員或報警區(qū)域的樓層值班、工作人員現(xiàn)場核實報警部位確實起火后,應立即通過報警按鈕、電話或無線對講系統(tǒng)等通訊工具向消防控制室值班人員反饋確認火災信息, 同時組織本樓層或防火分區(qū)工作人員和員工,按分工及時引導本樓層顧客、消費者疏散,并實施撲救初起火災。

二、消防控制室的值班人員接到反饋的火災確認信息時,值機人立即將火災報警聯(lián)動控制開關轉入自動狀態(tài)(處于 自動狀態(tài)的除外) ,傳達人同時撥打“119”火警電話,說明著火單位地點、起火部位、著火物種類、火勢大小、報警人姓名和聯(lián)系電話。

三、傳達人在報警后必須立即啟動單位內部滅火和應急疏散預案,并報告單位負責人。應利用火災事故廣播發(fā)出火災處置指令,通知有關部門和有關人員開展疏散和自救工作,告知顧客、消費者不要驚慌,在工作人員和員工的引導下有序地疏散、撤離火災現(xiàn)場(卡拉 OK 場所應啟動聲像報警系統(tǒng)) ,并用通訊工具向單位值班領導報告。

四、值機人要監(jiān)視系統(tǒng)的運行狀態(tài),保證火災情況下建筑自動消防設施的正常運行,并及時做好記錄。

五、火警處置完畢后,恢復各種消防設施至正常運行狀態(tài)。

六、巡查人員或報警區(qū)域的樓層值班、工作人員在現(xiàn)場核實為火警誤報時,應及時向消防控制室值班人員反饋誤報的有關信息,并排除現(xiàn)場干擾因素。

七、消防控制室值班人員接到反饋的火災誤報信息時,應對火災報警控制器進行復位,將系統(tǒng)恢復到正常工作狀態(tài),并在值班記錄中對誤報的時間、部位、原因及處理情況進行詳細的記錄。

八、消防控制室值班人員應及時將系統(tǒng)誤報的原因及處理情況向上級領導匯報。

九、對建筑消防設施存在的問題和故障, 當場有條件解決的應立即解決；當場沒有條件解決的,應在24小時內解決;需要由供應商或者廠家解決,不影響系統(tǒng)正常工作的應在 10個工作日內解決,影響系統(tǒng)正常工作的應報消防救援機構備案,并在５個工作日內解決,恢復系統(tǒng)正常工作狀態(tài);故障排除后,應由消防安全管理人簽字認可,故障處理記錄存檔備查。